Модуль базы знаний
Документация, которая работает вместе с системой
Статьи, категории, сниппеты и проверки знаний — чтобы команда действовала одинаково, а контекст не терялся в чатах и файлах.
Статьи
Пишите инструкции и регламенты, держите версии и статус публикации.
Категории
Стройте навигацию как в Wiki: дерево тем и быстрый доступ к нужному.
Сниппеты
Переиспользуйте фрагменты: один раз обновили — везде актуально.
Дерево категорий
Навигация как в wiki — без хаоса.
Сниппеты
Переиспользование фрагментов с учётом использований.
Доступ по ролям
Нужное — нужным людям, без лишнего.
Тесты
Онбординг, который можно измерять.
Фичи
База знаний — не папка с файлами
Это управляемый модуль с доступами, связями и контролем качества.
Статьи + версии
Редактирование без хаоса и история изменений.
Категории
Иерархия тем и порядок в навигации.
Теги
Сквозная классификация и быстрый поиск по темам.
Доступ по ролям
Показывайте нужное только тем, кому это действительно нужно.
Комментарии
Обсуждение рядом с документом, а не в мессенджере.
Рейтинги
Понимайте, какие статьи полезны, а какие нужно улучшить.
Killer features
То, что делает knowledge системным
Функции, которые редко есть в «wiki ради wiki».
Сниппеты + usages
Фрагменты контента можно встраивать в разные страницы/сценарии — без копипаста.
- Единый источник правды
- Встраивание по slug
- Отслеживание использований
Тесты по статьям
Проверка знаний по регламентам — чтобы онбординг был измеримым.
- Вопросы/ответы
- Результаты и попытки
- Статус прохождения
Активность и прогресс
Понимайте, что читали, сколько времени, и где у команды пробелы в знаниях.
- user_activity (duration)
- user_performance
- Метрики качества контента
Показать базу знаний на ваших регламентах?
Соберём структуру, категории и сниппеты под ваш процесс и роли.