Automation
Автоматизация процессов в одном контуре
События → сценарии → действия. Соберите цепочки для маркетинга, продаж и операционки — чтобы система сама делала рутину и подсказывала следующий шаг.
События как триггеры
Запуск по факту: заказ, статус, клиент, промо, время или вебхук.
Граф сценария
Условия, ветвления, задержки и действия — как понятная схема.
Прозрачные исполнения
История запусков, статусы, ошибки и вход/выход данных для разбора.
Триггеры и вебхуки
Принимайте события и запускайте сценарии мгновенно.
Ветвления и условия
If/else‑логика без хаоса в правилах.
Действия и AI‑подсказки
Уведомляйте, создавайте задачи, обновляйте статусы, получайте резюме отклонений.
Контроль и разбор
Логи исполнений, ошибки и повторы — чтобы не бояться автоматизации.
Сценарии
Типовые автоматизации, которые дают эффект быстро
Стартуйте с готовых паттернов и расширяйте под свои правила.
Промо по сегменту
При падении частоты/чека — включить предложение и уведомление клиентам.
Контроль SLA
Если заказ застрял в статусе — эскалация в чат/задачу ответственному.
Онбординг команды
Серия шагов и напоминаний: документы, доступы, тесты, чеклисты.
Триггер по вебхуку
Интеграции с внешними системами: принять событие и разложить по действиям.
Авто‑правила по статусам
Переводы статусов и автоматические действия на каждом переходе.
Сигналы по метрикам
Отклонения продаж/маржи — резюме причины и задача на разбор.
Схема данных
Сущности, на которых стоит Automation
Это не “магия”. Automation опирается на несколько простых сущностей — их понимают и бизнес, и команда внедрения.
Как это работает
Сущности Automation
Нажмите на любой блок справа, чтобы открыть детали, список пунктов и визуальное превью сущности.
Детали
- Заказ создан/изменился
- Статус перешёл
- Клиент попал в сегмент
- Пришёл вебхук
Событие
→
Триггер
Заказ создан/изменился
Детали
- If/else ветки
- Окна времени
- Задержки и ретраи
- Версионирование сценария
If / else
↙↘
Задержка
Ретрай
Детали
- Уведомить
- Создать задачу
- Обновить статус
- Записать результат в систему
Действие
↓
Создать задачу
Записать результат
Детали
- Коннекторы и креды
- Шаги для API/БД
- Вебхуки как вход
- Готовые шаблоны
API / БД
Вебхук
Коннекторы + шаблоны
Детали
- Успешно/ошибка/в процессе
- Причина ошибки
- Входные и выходные данные
- Повторы по правилам
Запуск
OK
RUN
ERR
Лог + причина ошибки
Показать Automation на ваших сценариях?
Соберём 2–3 цепочки под ваши роли и данные, покажем исполнения и контроль ошибок.