Гостеприимство и туризм
Клиенты возвращаются, когда сервис управляется системой
Бронирования, планы залов, коммуникации и процессы команды — в одном контуре.
Pain
Что чаще всего ломает сервис
Бронирования в мессенджерах
Конфликты, двойные записи и потерянные детали.
Нет картины по залам
Сложно управлять посадкой и загрузкой.
Команда работает «по памяти»
Сервис зависит от людей, а не от процесса.
Коммуникации не системные
Нет сегментов, подписок и сценариев.
Промо не привязано к контексту
Акции не учитывают историю гостя и время.
Нет единой аналитики
Трудно видеть эффект решений.
Как это работает
Как устроен поток
1
Бронирование/запросФиксируем гостя и контекст.
2
План залаПосадка и зоны в визуальном редакторе.
3
СервисЗадачи и статусы по процессу.
4
КоммуникацииПодписки и сценарии удержания.
5
АналитикаКонтроль загрузки, выручки и повторных визитов.
Features
Что даёт Q9
Визуальный план залов
Drag-and-drop столы, зоны и загруженность.
CRM + подписки
SMS/Email/Push и сегменты для коммуникаций.
Промо‑движок
Правила акций и персонализация.
Workflow и роли
Процессы команды без хаоса.
Синергия модулей
Единый контур
Клиенты + процессы + промо + аналитика.
Зачем эта схема
Чтобы видеть весь путь гостя и заказа как один процесс — и управлять им: скоростью, качеством доставки и повторными покупками.
Показать демо для вашей локации?
Покажем бронирования, зал, CRM и сценарии коммуникаций.